Ámbito
Estas condiciones regulan la venta de productos a través del sitio, orientada principalmente a clientes profesionales (B2B).
Pedidos
Los pedidos quedan confirmados tras su validación. Algunos artículos se sirven bajo pedido, con un plazo aproximado de 7-10 días laborables, sujeto a la disponibilidad del proveedor.
Precios
Los precios pueden mostrarse con o sin IVA según el tipo de cuenta. El importe final, impuestos incluidos, se detalla antes de confirmar el pedido.
Entrega
Los pedidos se retiran mediante recogida en tienda (Real de Gandía, Valencia), sin coste. Los productos en stock están disponibles para recogida inmediata; los artículos bajo pedido tienen un plazo aproximado de 7-10 días laborables, sujeto a la disponibilidad del proveedor. No se realizan envíos.
Pagos
Las formas de pago admitidas se indican durante el proceso de compra.
Devoluciones y garantía
Dispones de 15 días naturales desde la recogida del pedido para solicitar la devolución de un artículo. Los productos deben devolverse sin usar, en su estado y embalaje originales y con todos sus accesorios.
Excepción: los disfraces y sus complementos no admiten devolución, por razones de higiene, una vez entregados.
Esta política no afecta a la garantía legal por falta de conformidad del producto, que se rige por la normativa vigente.